Raul Carlos Criações – Loja

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Última atualização: 08/05/2025
Website: https://loja.raulcarlos.xyz

1. Sobre a Loja

A Raul Carlos Criações é uma loja digital dedicada à comercialização de obras autorais e produtos criativos desenvolvidos por nossa equipe. Vendemos tanto produtos físicos, que são produzidos e entregues por parceiros de impressão sob demanda, quanto produtos digitais, que são disponibilizados diretamente por nós.

2. Fornecimento dos Produtos

Produtos Físicos:

  • Roupas, canecas e objetos colecionáveis: produzidos e entregues pela Printful.
  • Livros impressos: produzidos e enviados por:

A compra dos livros é feita no site da empresa responsável pela impressão, fazemos apenas o redirecionamento para a página

Produtos Digitais:

  • Incluem e-books, audiolivros, trilhas sonoras e softwares.
  • Hospedados, mantidos e entregues diretamente pela Raul Carlos Criações.

3. Política de Privacidade e Uso de Dados

A Raul Carlos Criações respeita e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

  • Os dados coletados (como nome, e-mail, endereço e histórico de compras) são utilizados exclusivamente para processar pedidos e oferecer suporte.
  • Nenhum dado é compartilhado com terceiros além dos fornecedores envolvidos diretamente na produção e entrega dos pedidos.
  • Armazenamos suas informações em servidores seguros, e você pode solicitar a exclusão ou modificação de seus dados a qualquer momento, enviando e-mail para contato@raulcarlos.xyz.

4. Entregas, Prazos e Suporte

Produtos físicos:

O tempo de produção e entrega varia conforme o fornecedor. Após o pedido ser confirmado:

  • A produção se inicia automaticamente com a Printful
  • Prazos estimados serão informados na finalização da compra.
  • Problemas com entrega, avarias ou extravios serão tratados em parceria com o fornecedor.

Contato com Fornecedores:

5. Trocas, Devoluções e Reembolsos

  • Produtos físicos personalizados estão sujeitos às políticas dos respectivos fornecedores. Em geral, não são elegíveis para troca ou devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação conforme regra da Printiful.
  • Para solicitar troca por defeito, entre em contato em até 30 dias após o recebimento com fotos e número do pedido.
  • Produtos digitais não são reembolsáveis após o download ou acesso.

6. Isenção de Responsabilidade

  • A Raul Carlos Criações atua como intermediária criativa: desenvolvemos e vendemos os produtos, mas não somos os fabricantes físicos nem operadores logísticos.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos, perdas ou problemas decorrentes de falhas na produção, entrega ou sistemas dos fornecedores terceirizados. Porém faremos o possível para intermediar o contato entre o cliente e o fornecedor e solucionar o problema de forma conjunta, você não será abandonado!
  • Da mesma forma, não somos responsáveis por falhas técnicas, indisponibilidade temporária do site ou interrupções de terceiros. Seu dinheiro será imediatamente extornado em caso de falha nos fornecedores

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível em nossa loja — incluindo textos, ilustrações, capas, produtos, marcas e materiais visuais — é de propriedade da Raul Carlos Criações ou de seus respectivos autores e colaboradores, sendo protegido pelas leis de direitos autorais nacionais e internacionais.

8. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, com efeitos imediatos após sua publicação em https://loja.raulcarlos.xyz. Ao continuar utilizando a plataforma, você concorda com os termos atualizados.

9. Pagamento

Todas as transações realizadas na loja Raul Carlos Criações são processadas com segurança através do Mercado Pago, uma plataforma confiável de pagamentos online.

  • Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, Pix e saldo do Mercado Pago.
  • Os dados financeiros dos clientes não são armazenados em nossos servidores, sendo processados e protegidos exclusivamente pela infraestrutura criptografada do Mercado Pago.
  • Após a confirmação do pagamento, o pedido entra automaticamente em produção junto aos nossos parceiros (Printful, Clube de Autores ou Uiclap).
  • Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação bancária.
  • Caso haja falha no pagamento ou cancelamento, o pedido será automaticamente suspenso.

Para mais informações sobre a segurança e os termos do Mercado Pago, acesse:
🔗 https://www.mercadopago.com.br/ajuda

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou notificações legais devem ser enviadas para:
📧 contato@raulcarlos.xyz

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